小说简介
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正文
- 功能正常的社会和博雅管理
- 推荐序二 跨越时空的管理思想
- 推荐序三
- 前言 管理职业与管理承诺
- 第1章 导论：管理和管理者
- 管理者的传统定义
- 管理者的新定义
- 管理者做什么
- 管理者的资源：人
- 管理：实践而非科学
- 管理的起源及历史
- 大型组织的兴起
- 第一波管理热潮
- 第一部分 工商企业的绩效
- 宗旨和使命
- 有成效的工作与有成就的员工
- 社会影响和社会责任
- 时间维度
- 行政与企业家精神
- 第3章 西尔斯公司[1]
- 第4章 企业是什么
- 企业家职能
- 销售到营销
- 企业：经济增长与发展的“器官”
- 有效利用创造财富的资源
- 利润的功能
- 第5章 企业的宗旨和使命
- 决策出自各级管理者
- “业务是什么”——并非显而易见
- 异议的必要性
- 谁是消费者（客户）
- 对消费者（客户）的价值是什么
- 何时思考“业务是什么”
- “业务将是什么”
- 尚未满足的消费者需求
- 需要有计划地抛弃
- 第6章 目标的力量与宗旨：玛莎百货公司的案例
- 玛莎百货公司的经验
- 使用目标的方式
- 第7章 战略、目标、优先事项、工作安排
- 市场地位决策
- 资源：供给、使用及生产率
- 生产率：检验管理能力的首要标准
- 贡献价值
- 利润：一种需要和限制条件
- 日本的案例
- 如何衡量利润率
- 利润率：一个限制条件
- 确定优先事项
- 第8章 战略规划：企业家技能