第97节：性格如此多娇，引江山大业竞折腰(4)_16型人格

    团队和谐的性格钥匙

    第二，改善团队内部的人际关系环境

    团队内部的人际环境，就好比是办公室里的气场，性格差异比比皆是，我们不可能完全按照性格类型的匹配，来确定团队成员，所以，及时做好团队内部的人际关系建设，才是最现实的。团队内部人际交往的根本法则，从性格分析的角度来说，是"无条件地接纳"。注意"无条件"这一点。很多主管都会说："如果你完成得好，那就奖励你。"--很多人都以为这就是接纳和激励，其实，这是有条件的接纳和激励，实际效果并不大。把承诺和激励分开，许诺的时候纯粹的许诺，激励的时刻纯粹的激励，对他人性格的无条件接纳，是提高团队内部人际和谐的根本之路。

    人尽其才，就是人尽其"性格"

    老板和员工的关系，从来都不是简单的雇佣关系。很多公司都有自己的员工能力评估制度，而这个制度如果成了"鉴定--续约"，或者"鉴定--解聘"，那就是公司治理的一个大失败。公司的人力管理，从刚性角度来说，是员工的业绩管理；而从管理艺术的角度来说，则是员工的性格管理。

    如果把皇帝当做一个CEO，大臣们就是他的团队，在唐朝贞观年间，有个大臣叫王珐，有一次宴会，唐太宗李世民对他说："你评价评价你的同事们，并且，把自己和他们做个比较。"

    王珐是这么评价李世民团队的："孜孜不倦地办公，一心为国操劳，凡所知道的事没有不尽心尽力去做，在这方面我比不上房玄龄。常常留心于向皇上直言建议，全力提高陛下的能力德行，这方面我比不上魏征。文武全才，既可以在外带兵打仗做将军，又可以进入朝廷搞管理担任宰相，在这方面，我比不上李靖。向皇上报告国家公务，详细明了，宣布皇上的命令或者转达下属官员的汇报，能坚持做到公平公正，在这方面我不如温彦博。处理繁重的事务，解决难题，办事井井有条，这方面我也比不上戴胄。我的长处是批评贪官污吏，表扬清正廉洁，疾恶如仇，好善喜施"。

    CEO唐太宗非常赞同他的话，而同事们也完全赞同王珐的观点。李世民的团队成员，在职场性格类型方面，各自具有明显的特征，见下图：

    实感型直觉型

    兼理智型兼情感型兼情感型兼理智型

    内向型兼独立型 ISTJ ISFJ INFJ INTJ

    王珐兼独立型内向型

    兼依赖型 ISTP ISFP

    房玄龄 INFP INTP

    戴胄兼依赖型

    外向型兼依赖型 ESTP

    魏征 ESFP ENFP

    温彦博 ENTP 兼依赖型外向型

    兼独立型 ESTJ

    李靖 ESFJ ENFJ ENTJ 兼独立型

    5个用途:招聘、考核、组织、培训、服务

    以上，是职场16型人格的应用内容。在公司治理结构体系里，16型人格的用途在5个方面：

    1. 新员工招聘。重点考察应聘人的性格特征，特别是其性格优势是否和应聘岗位协调一致，是真正把性格和发展能力挂钩，这是16型人格最主要的用途。

    2. 员工的业绩考核和职位变动。影响个人业绩的内在因素，第一位的就是性格。当一个员工的业绩出现起伏波动，特别是重大变动的时候，人力部门都会采用16型人格测评系统，关注这种变动和性格之间的关系，探求真正的原因，以便采取建设性的补救办法。员工的职位晋升或者降低，也要参考其性格类型和新岗位的匹配程度。不能说性格评定是决定意义的一票，但至少是具有非常重要价值的一票。治理水平高的公司常常是尽可能令员工的性格类型和新岗位趋于和谐。

    3. 组织建设。团队要实现高效率的沟通和运转，采用性格分析法能够找到员工的最本质，也是最难改变的人际交往特征，根据性格类型来组成一个尽可能人际和谐的团队，对公司管理将起到非常积极的作用。

    4. 员工的能力培训。一个公司如果具备内部完善的培训体系，那么，他必定会从员工的性格入手，积极挖掘他的最大潜能，按照岗位的成功人格的标准，全面加强员工的个人能力。除了业务培训、纪律培训和流程培训之外，性格的能力培训是非常重要的内容。

    5. 心理援助。已经有越来越多的内地公司，开始关注人力资源部门的服务功能了，不再是简单的用人管人，而是对员工提供尽可能多的援助和服务，这其中，很重要的一块就是心理援助。根据员工性格类型的鉴定，可以发现他和现有岗位、现有团队、现有人际环境之间的关系，并帮助员工解决私人化的问题，从而推动他的职场进步，实现个人价值和公司利益的和谐一致，大大加强公司的凝聚力。

    性格不分好坏，性格类型也不分"成事"或者"败事"，不同的性格类型会有各自的性格优势，都会给公司建设带来相应的益处。性格类型方法，带给公司治理的是人力资源价值的最大化，最大限度地发挥员工的劳动力价值。而对于员工来说，运用性格类型方法，可以让自己找到清晰的发展规划方向，树立起符合岗位要求的成功人格标准，促进人际环境的营造，提高职场人生的质量。

    当然，性格类型的分析不应该成为职场唯一的，或者具有"最后否决"性质的手段，它必须和业务能力、知识能力等指标综合匹配使用，才会发挥真正的积极和促进作用。

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