小说简介
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正文
- 前言 收听真心话，其实有技巧
- 停止猜测，才能与人坦诚交往
- 升职，从征求他人对你的期望开始
- 第1章 坦率，直达人心的最短路径
- 对朋友忍气吞声，还是畅所欲言？
- 交谈中的“锚定效应”
- 关系升级，也有样板可学
- 交际注重实用，而非正确
- 哈莉的沟通练习
- 第2章 所求如何才能有所得
- 随堂案例 职场上的囚徒困境
- 明确要求分7个步骤
- 坦诚，也能把死客户做活
- 助你与人更有效沟通的10点小贴士
- 第3章 猜测1 000次，不如提问1次
- 对方喜欢查收邮件，还是接听电话？
- 别为工作小事抓狂
- 老板与员工的矛盾：白天不懂夜的黑
- 旅途是增进同事友谊的好时机
- 有话直说，也要用心倾听
- 同事也可能是“路人甲”
- 每一位职场人士都应该思考的21个职场难题
- 第4章 一句话成功搭讪的技巧
- 你有100名朋友，就有100种期望
- 会提问的主管更高效
- 在上司面前不自在，就要辞职吗？
- 询问无处不在
- 一条清晰的起跑线
- 你的言行都印在对方的瞳孔上
- 快速提升沟通能力的18个问题
- 第5章 有话直说要勇气，也需技巧
- 边做事，边请教
- 既然是齿轮，就要贡献力量
- 把精力放在上司认为重要的工作上
- 从喜欢插手，到大胆放手
- 每个办公室都有不成文的规定
- 员工应该在年初问老板的10个问题
- 第6章 拆掉不同圈子之间的围墙
- 沟通不到位，浪费会加倍
- 同事或许也是你的客户
- 与人合作，不只是投桃报李
- 成为下属心目中的好上司的10个窍门
- 第7章 职场关系也需要经营
- 不做被冤死的鱿鱼
- 下属来自火星，上级来自水星
- 如何开展“关系盘点”？
- 爱提问的员工最聪明
- 确保你永远不会失业的10个小窍门
- 第8章 破坏人际关系的四大杀手
- 杀手1 八 卦