小说简介
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正文
- 不较劲，表达真实的自己
- 推荐序二 想笑就笑的人生，才难得
- 自序 没有人不喜欢会沟通的人
- 01 什么是沟通的“上上策”
- 大多数的沟通问题都是信息传递的问题
- “沟”：准确、高效地传递信息
- “通”：有来有往，让人舒服地接收信息
- 懂沟通的人自带分寸感
- 如何划定沟通边界
- 常见的边界关系
- 用幽默的方式，解决复杂的沟通难题
- 02 沟通有技巧，让信息有效地传递
- 制造意外感，让人快速记住你
- “双线结构”：拥有出乎意料的视角
- 双线结构
- 双线结构运用练习
- “我已经连续上班7天了”的双线结构分析
- 用自嘲、吐槽拉近距离
- 犯错误效应：不完美才讨人喜欢
- 犯错误效应
- 得体“自嘲”的三条建议
- 2.你自嘲的缺点和窘境应该是你能接受的
- 3.当你处于高位的时候，适合用自嘲
- 好的“吐槽”一定要善意
- 敢于把压力说出来，机智化解尴尬
- 说出“房间里的大象”
- 化解尴尬的万能句式
- 不在乎就不尴尬
- 会捧场，会接话，内向的人也能控全场
- 步骤一：会听，判断说话的时机
- 步骤二：肯定地回应对方，让聊天更好笑
- 步骤三：点出矛盾，反客为主，放大笑点
- 夸张归谬：有效回应偏见和误会
- 转移矛盾：巧妙回应尖锐问题
- 荒谬的因果关系：轻松化解“不想回答的问题”
- 用演绎代替描述
- 带入场景：让表达更有画面感
- 带入角色：让听众身临其境
- 敢于模仿：让表达生动又好笑
- 03 沟通有边界，让对方舒服地接收信息
- 不同场合，要把握现场气氛
- 不同受众，要判断接受程度
- “分寸”说到底，是划定边界
- 沟通边界
- 用“冒犯”增强魅力，让亲密关系时时保鲜
- 谢赫拉莎德效应：首先要愉悦
- 亲密关系中的幽默
- 发生矛盾，用幽默化解
- 拒绝误解，建立良好的家庭沟通模式
- 家庭沟通的三要素