第二节：让有效研发创意创造新需求

什么才是有效的研发创意？只有创造出新需求，才算有效。

所有的研发投入都是风险投资，可是为什么微软、苹果、谷歌等公司总能开发出创造新需求的产品？信息产业在提高研发创意的有效性方面有哪些值得学习的秘诀呢？



用风投思维、项目思维搞研发


在信息产业，将新产品作为项目开发是很长时间以来的通行做法，而且互联网公司往往更具备风险投资思维（风投思维）。

腾讯的微信就是项目思维和风投思维的产物。当腾讯移动端的社交需求将出现爆发式增长时，该公司让三个团队同时立项，分别开发适用于智能手机的社交软件，最后广州做E-mail的团队最先开发出微信的基础版本。又如，字节跳动公司在开发抖音等产品时，都得益于项目思维和风投思维。

而集成化开发的思路则主要体现在信息技术企业运用较多的“小前台+大中台”的开发模式上。规模较小的前台可以提供丰富的创意，应对快速修改迭代的需求；而大中台则将企业的技术资源、数据资源、流量资源以及其他各种软硬件资源整合起来为所有的前台团队服务。这样既提高了效率，又降低了成本。例如，开发美团买菜App基本上不存在软件开发困难，但是在货源、存储、物流、配送、结算以及新业务的推广环节中存在的问题是IT（信息技术）部门无法解决的，只有让与这些环节相关的部门在研发一开始就参与进来，才能最大限度地将软件的功能设计完善，提升研发投入的有效性。



打造创新平台，汇聚前沿特质精英


凡是成功的信息产业，都有一个或几个“理想黑体”，即具备高密度、高质量的创造性思维，同时具有强大吸收、辐射能力的灵魂人物或创新平台。

如果这个“理想黑体”是灵魂人物，则他通常需要具备敏锐的感知与理解能力，通过不断的学习来把握新技术或新需求的变化趋势。比如，字节跳动的创始人张一鸣不仅能够敏锐地吸收外部信息，带领团队创造出用智能算法分发信息的今日头条、抖音等产品，而且能够做到“人机一体化”，把自己和公司当成一台计算机进行“调试”。无论是在他本人的工作中还是在他创办的酷讯、饭否、九九房、海内网等公司中，他始终专注于信息获取和分发领域，在这一过程中积累的经验与技术使他在这个领域的认知领先乃至超前，最后胜利挣脱BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）的围追堵截，写下自己的商业成功故事。

提高研发有效性，也可以让有特色的开放平台充当“理想黑体”，即汇聚足够多、足够优秀的创作者，通过对创作者的技术支持、技能培训、奖励扶持，创造出优秀的产品；平台在汇聚了各具特色、多种多样的产品之后，就会吸引更多的创作者进行创作，进而提高研发创意的有效性。比如苹果的App Store（应用软件商店）、谷歌的Android（安卓）市场，就是通过吸引创作者开发程序，为创作者付费、分红，吸引创作者参与的开放生态系统。类似微信公众号这样的产品平台，也已经成为既吸引高密度、高质量的创作，又具有强大辐射能力的创新平台。



数据、算法等软资源的积累和应用


如同制造业需要原材料一样，信息产品的研发也需要“原材料”，只不过这些原材料都是些“软资源”。那么，如何积累起信息产业的优势丰厚软资源呢？

对于农业而言，土地是核心生产要素；对于工业而言，技术、资本和原材料都是核心生产要素；而对于信息产业而言，数据就是核心生产要素。因此，重视数据软资源的积累运用，是有效研创的基础条件之一。数据的使用过程可以依靠各种外部数据，例如互联网数据、政府数据、企业数据等，也可以通过公司内部的业务积累进行数据使用。例如，通过对互联网的用户数据爬取，分析用户的使用习惯，进行产品精准开发；也可以通过对政府庞大的交通数据分析，开发智能交通产品等；再如菜鸟网络，基于对合作伙伴的快递物流业务数据进行整合、分析，最终实现了快递服务行业高质量、高效率发展。通过对数据信息的整合，每个合作伙伴（商家、中间合作伙伴、配送合作伙伴、快递合作伙伴、消费者）都会看到实时、在线、准确的物流数据。通过对复杂的业务数据进行深度分析利用，实现对快递物流整个产业链各环节的预测，帮助各环节提前预留资源，帮助快递企业提升揽派效率，这些都有效地提升了快递服务行业质量。

除了数据，代码库也是信息产业重要的软资源。所谓“代码库”就是一个公司积累的高质量代码合集，当遇到类似需求的时候，工程师就可以直接去代码库里面调出代码，在源代码的基础上加以修改。这样既能提高效率，也能保证公司代码风格延续，不会由于人员的流动影响开发质量，所以扩大代码库、提高代码的编写能力是提高研发创意有效性的基础条件之一。

当然，算法也是信息产业最重要的软资源之一。谷歌、百度可以快速地为用户提供搜索信息，亚马逊、天猫可以精准地为用户展示需要的产品，今日头条、抖音可以准确地为用户提供个性化内容，这些都是通过对算法的持续优化积累，匹配用户习惯，提高用户效率，最终实现产品成功。算法还是人工智能的灵魂，正是运用算法不断地对数据分析、学习，才有人工智能的实现。

数据和算法等软资源要用到特定领域才能发挥作用。例如，中国搜索领域的巨头百度公司就在数据和算法方面拥有巨大的软资源优势。不过当百度决定开发O2O产品后，其百度糯米、百度外卖都不是很成功，因为O2O模式除了数据和算法，还需要大量的线下资源投入和现金补贴，而这些并非百度的优势软资源。后来，百度及时调整战略，将积累的算法、数据应用到AI（人工智能）领域的产品开发，从而形成了新的“护城河”。



激发有效研创的软环境


如同文化娱乐产业、知识产业一样，信息产业的价值创造同样是以人的创造性思维为源泉的，因此信息产业的有效研创需要特定的软环境才能激发程序员、工程师拥抱更好的创意和灵感，以更兴奋的状态去创作。例如在有的互联网企业，员工可以带着宠物上班，在工作时间滑滑板、打游戏，享受免费的健身房和按摩服务，甚至有的公司提供幼儿园服务，这些都是为了让程序员和工程师保持放松，不受干扰，可以源源不断地迸发灵感与创意，创造更大价值。再如，很多信息企业没有领导专享的办公室，创始人、程序员、工程师都在开放的办公环境中，上下级自由讨论、无等级概念，利用激情的碰撞持续激发创意的火花。

信息产业的有效研创需要鼓励创新的软环境，只有勇于尝试、不怕失败以及提供充足资源，才能持续地激发员工的创意。例如，谷歌早期推出谷歌实验室，鼓励工程师将各种奇思妙想的测试创意展示到网上，让用户与专家去使用、评价、提意见，根据评测的结果决定是否继续下去。2010年，谷歌又推出X实验室，更是将鼓励创意研发由软件发展到软硬件。正是由于X实验室鼓励失败，不以结果为导向，但又有过程控制，最终产生了很多有价值的研发创意，如谷歌眼镜、谷歌气球、为糖尿病患者设计的智能隐形眼镜、