孔子是二十一世纪的顾问（4）

就是说，经理人不是相信他们的业绩和企业的业绩足以订立具有吸引力的业务，而是认为他们必须通过金钱行贿才能支持客户做出决定。但这种观点不仅涉及和客户的业务，也涉及个人职业生涯的发展。在最近的几年里，经理人中相信只要努力工作就可以升职的人数明显减少了。于是，员工和经理人发觉自己不得不面对这样一个问题：在日复一日的工作中，他们从哪儿能够获得快乐和满足？他们如何才能保持这种多年的快乐和满足？

很显然，信任基础已经不复存在。相反，在信任的基础上建立自己的生活的人，似乎幼稚得毫无指望了。从高级经理人直至普通职员所有这些等级区域，员工们每天面对的是，由于处在经济疲软或股东价值的印象中，企业原先的忠诚度早已荡然无存。持续不断的怀疑由此产生了。怀疑控制着员工与领导者或者领导者与员工之间的关系。高效由此遭遇搁浅。

我们尚未研究过，信任因素究竟对高效益和生产率起到怎样的作用。但猜测是一清二楚的：这种相互关系相当直截了当。经理人身陷战壕里，员工们在奋起反抗，这样下去是不行的。可就连经理人也感到自己遭到了遗弃。于是，那些从事人事工作（人事管理）的人员被转移到了东欧地区，于是和他们个人之间联系的渠道也随之中断了。企业不再对经理人问寒问暖。是经理人自己决定了企业的方向。难道他们是受虐狂吗？

有一个职业纠纷的案例，这样的案例如今已经不再少见：有一个成功的经理突然从美国被召回德国，却没有被告知任何理由。其间，那儿成立了一个重组机构，他的任务忽然就没有了。他的聘期转眼之间不再有效。现在这个经理正在劳工法庭为自己的工作而斗争。他或许会赢，但他再也不会拥有从前那样的积极性了。

我们必须改变思想。道德必须重新成为一种经济因素。若干年之后，它将成为新的方向。上司重新承担起楷模的作用。当然，他还要关心员工的疾苦。他将根据亮晶晶的企业手册的规定行使自己的权利。如果员工怀疑顶头上司的行为规范，因为后者只是在为自己大肆敛财，那么新的价值和新的道德是无法得到贯彻实施的。但一旦经理精英们把自己理解为企业的仆人，那么道德将会产生新的生产率。对此，我们有榜样、有导师，他们早在数千年之前就已获得上述知识。孔子是他们中的一位。

政界也必须弥补在经济界面前失控的缺陷。它必须提供指引方向和保障安全的灿烂前景。只有在此发展基础上，员工和公民热情高昂的动力才会创造出新的业绩来。

孔子当时为了完善道德，提出了很重要的倡议。他是一个有经验的顾问，也是廉价的顾问。可他的报酬仅仅在于有了自己的时间，能够去阅读、去思考、去实践。不言而喻，孔子也有其局限性，他所列出的建议只是停留在纸上，他无法劝说人们去付诸实施。重要的是，读者和经理人要对这些建议加以审核，并判定一下哪些是适用于他们的。

领导者通过审核自己的观点，只能亲自改变自己了。然后他就可以成为指路明灯。我们将拭目以待。